NVWA structureert leren: van losse trainingen naar één samenhangende leerlijn
De wereld om ons heen verandert door digitalisering en maatschappelijke ontwikkelingen. Daarmee verandert ook het toezicht door de NVWA bij het borgen van de veiligheid van voedsel en consumentenproducten, dierenwelzijn en bescherming van de natuur in Nederland. Het continue leren en ontwikkelen van medewerkers is belangrijk om bij te blijven en in te spelen op de maatschappelijke ontwikkelingen. Maar hoe zorg je er als werkgever voor dat jouw medewerkers beschikken over een passend leeraanbod en hier ook hun weg in weten te vinden? Met deze vraag is CINOP een jaar geleden aan de slag gegaan voor de afdeling Expertise binnen de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).
Passende leerlijn
Het management van de afdeling Expertise voelde de urgentie om het – voor hun medewerkers – beschikbare leeraanbod verder door te ontwikkelen, passend bij de ontwikkelingen in het speelveld waar zij dagelijks mee te maken krijgen. Om inzicht te krijgen in de leerbehoefte van de medewerkers zijn we met hen in gesprek gegaan. Er bleek in ieder geval behoefte te zijn aan structuur in het leeraanbod, een onboardingsmodule voor de afdeling en een training stakeholderengagement. Bij het structureren van het aanbod en het ontwikkelen van de onboardingsmodule en de training stakeholderengagement zijn we uitgegaan van de volgende, breed gedragen, visie op leren en ontwikkelen:
Leren en ontwikkelen binnen de afdeling Expertise gebeurt middels een gestructureerd leeraanbod dat ondersteunend is aan het behalen van de afdeling- en organisatiebrede doelen. Het leeraanbod sluit aan bij de diverse leerbehoeften op collectief en team niveau (individueel buiten scope) en draagt daarmee bij aan aantrekkelijk werkgeverschap.
1. Het structureren van het leeraanbod voor nieuwe en zittende medewerkers
Er bleek al een breed leeraanbod beschikbaar te zijn voor medewerkers van de afdeling, maar een categorisering en geadviseerde volgorde ontbrak. Met een groep vertegenwoordigers van verschillende functieniveaus, teams en domeinen hebben we een categorisering aangebracht in het leeraanbod en ontwikkelden we een advies voor een basis- en aanvullend ontwikkelprogramma. Het is nu in een oogopslag duidelijk welke leeractiviteiten worden geadviseerd te volgen in de eerste 4 weken, het eerste jaar en in het tweede jaar en daarna. Dit alles wordt uitgelegd in een speciaal voor deze afdeling ontwikkelde leerwijzer in de vorm van een e-learning.
De nieuwe medewerkers worden in het samenstellen, uitvoeren en bijsturen van hun persoonlijk ontwikkelpad begeleid door een mentor en hun teamleider. Om ervoor te zorgen dat dit binnen de verschillende teams op een uniforme wijze verloopt is ook voor hen een leerwijzer in de vorm van een e-learning ontwikkeld. Deze biedt naast uitleg over de gespreksformats ook handvatten voor het uitvoeren van de rol van mentor.
2. Het ontwikkelen van een onboardingsmodule voor nieuwe medewerkers
De NVWA beschikt over een organisatie-breed onboardingsprogramma met aandacht voor algemene informatie over de NVWA, zoals o.a. de verschillende domeinen, integriteit en interventiebeleid. Aanvullend daarop hebben we een onboardingsmodule ontwikkeld om nieuwe medewerkers kennis te laten maken met de afdeling Expertise. In de module is aandacht voor het kompas, waarvan de windrichtingen de essentiële bouwstenen vormen voor het optimaal functioneren van de afdeling, en de kerntaken van de afdeling. Ook kunnen nieuwe medewerkers chatten met een drietal fictieve collega’s die uitleg geven over hun functie. Daarnaast wordt de nieuwe medewerker op pad gestuurd met een aantal concrete opdrachten die hem of haar helpen om de ongeschreven regels op de afdeling te leren kennen, zoals:
Overleg met je mentor en/of teamleider welke collega’s uit andere teams interessant zijn om mee kennis te maken. Hiermee bouw je meteen een breed netwerk binnen de afdeling Expertise op.
3. Het ontwikkelen van een training op het gebied van stakeholderengagement
Om afdelingsdoelen te realiseren en dus impact te hebben op de publieke belangen waar de NVWA voor staat is het van belang in verbinding te zijn met relevante stakeholders. Een training op het gebied van stakeholderengagement specifiek gericht op Expertisemedewerkers bestond nog niet. In samenwerking met inhoudsexperts, trainers en procesbegeleiders hebben we een dynamische en interactieve tweedaagse training ontwikkeld met digitale en fysieke leeractiviteiten Daarbij leren medewerkers hoe zij stakeholder-engagement kunnen invullen op een dusdanige wijze dat dit leidt tot toekomstbestendige relaties en betrokken stakeholders, een betere naleving en handhaafbaarheid en ontwikkeling van regelgeving. Waarbij ieder vanuit een eigen rol en verantwoordelijkheid bijdraagt aan de veiligheid van mens, dier en milieu.
